Bornova Belediyesi, dijital belediyecilik alanındaki çalışmalarına bir yenisini daha ekleyerek e-Eksper uygulamasını hizmete sundu. Yeni uygulama sayesinde ekspertiz süreçleri tamamen dijital ortama taşınırken, başvuru, ödeme ve arşiv evraklarına erişim işlemleri belediyeye gitmeye gerek kalmadan çevrim içi olarak gerçekleştirilebilecek. Kent yönetiminde teknolojiyi daha etkin kullanmayı hedefleyen Bornova Belediyesi, vatandaşlar ve meslek gruplarına yönelik hizmetlerde hız ve erişilebilirliği artırırken bürokratik işlemleri de azaltmayı amaçlıyor. Bu kapsamda hayata geçirilen e-Eksper sistemiyle ekspertiz süreçlerinin daha hızlı, şeffaf ve kullanıcı dostu hale getirilmesi hedefleniyor.
Dijital dönüşümde yeni adım
Bornova Belediyesi’nin Akıllı Şehir ve İnovasyon Merkezi bünyesinde yürüttüğü projeler kapsamında geliştirilen uygulama, belediyenin dijital dönüşüm stratejisinin önemli halkalarından biri olarak öne çıkıyor. Daha önce hayata geçirilen Bornova Dijital İkizi projesiyle kent verilerinin anlık izlenmesi ve analiz edilmesi sağlanırken, e-Eksper uygulamasıyla belediye hizmetlerinde dijitalleşme süreci bir adım daha ileri taşındı. Belediye, dijital teknolojileri yalnızca kent yönetiminde değil, hizmet süreçlerinin tamamında kullanarak işlem sürelerini kısaltan ve kaynak kullanımında verimlilik sağlayan projeleri hayata geçirmeyi sürdürüyor.
İşlemler üç adımda tamamlanıyor
Yeni sistem üzerinden eksperler, başvurularını çevrim içi olarak oluşturabiliyor. Tahakkuk ve ödeme işlemleri güvenli dijital altyapı üzerinden tamamlanırken, talep edilen arşiv belgelerine de hızlı ve kolay şekilde erişilebiliyor. Özellikle geçmiş dönem kayıtlarının dijital ortamda erişime açılmasıyla birlikte hem zaman tasarrufu sağlanıyor hem de belge süreçlerinin daha güvenli yürütülmesi mümkün hale geliyor.
“Teknolojiyi üreten ve kullanan bir kent”
Bornova Belediye Başkanı Ömer Eşki, dijital dönüşüm çalışmalarının yalnızca teknolojik yeniliklerden ibaret olmadığını, aynı zamanda daha etkin ve erişilebilir bir belediyecilik anlayışının temel unsurlarından biri olduğunu vurguladı. Vatandaşların ve belediye paydaşlarının hizmetlere daha hızlı ulaşabilmesi için dijitalleşmeyi öncelikli hedefler arasında gördüklerini belirten Eşki, Akıllı Şehir ve İnovasyon Merkezi’nde geliştirilen projelerle kenti geleceğe hazırladıklarını ifade etti. e-Eksper uygulamasıyla hizmet süreçlerini önemli ölçüde kolaylaştırdıklarını kaydederek, Bornova’yı teknolojiyi yalnızca kullanan değil aynı zamanda üreten ve geliştiren bir kent haline getirmeyi amaçladıklarını belirtti. Şeffaf, erişilebilir ve çağın ihtiyaçlarına uygun belediyecilik anlayışıyla çalışmaların sürdürüleceğini aktardı.
Dijital hizmetlere tek noktadan erişim
Bornova Belediyesi’nin dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında geliştirilen e-Eksper uygulaması, kurum ile eksperler arasındaki işlemleri kolaylaştırırken hizmet süreçlerinde hız ve verimlilik sağlıyor. Kullanıcılar, sistem üzerinden başvuru ve ödeme işlemlerini tamamlayabilirken arşiv belgelerine de tek platform üzerinden erişebiliyor.
