İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay’ın yönlendirmesiyle hayata geçirilen ve vatandaşla birebir temas kurmayı amaçlayan saha çalışmaları kent genelinde yaygınlaşıyor. Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde oluşturulan ekipler, belirlenen mahallelerde kapı kapı dolaşarak ihtiyaç analizleri yapıyor, sorunları kaynağında tespit ederek çözüm sürecini hızlandırıyor. Son olarak Konak, Bayraklı ve Karşıyaka’nın Aksoy Mahallesi’nde gerçekleştirilen ziyaretlerde 12 bin haneye ulaşıldı. Yurttaşlarla yüz yüze yapılan görüşmelerde sosyal, ekonomik ve sağlık temelli sorunlar tespit edilerek yetkili birimlere raporlandı.
Güvene dayalı bir ilişki kuruluyor
İzmir Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı’nda Saha Ekipleri Koordinatörlüğü görevini yürüten Arzu Doğruyol, farklı mahallelerde yapılan birebir ziyaretlerin hem hızlı çözüm üretmeyi hem de belediye ile yurttaş arasında güvene dayalı bir ilişki kurmayı amaçladığını belirtti. Ziyaretlerde iletilen her talebin kayıt altına alındığını ve çözüm için ilgili birimlere yönlendirildiğini ifade eden Doğruyol, aynı zamanda belediyenin sunduğu sosyal hizmetler konusunda bilgilendirme yaptıklarını aktardı. Evde bakım ve sağlık hizmetlerinden sıcak yemek desteğine, Süt Kuzusu ve Anne Kart’tan Emekli Kart uygulamasına kadar birçok hizmetin tanıtıldığı ziyaretlerde yurttaşlara ikramlık ürünlerin yer aldığı paketler de teslim edildi.
İhtiyaçlar kayıt altında, çözümler yolda
Ziyaretlerle birlikte kapsamlı bir ihtiyaç haritası oluşturulurken, yalnız yaşayan ileri yaşlı bireyler, engelliler ve sosyal desteğe ihtiyaç duyan yurttaşlar öncelikli müdahale kapsamına alındı. Ekipler, mahalle bazlı sorunları dijital sistemlere entegre ederek sistematik bir çözüm planı hazırlıyor. Süreç boyunca emekli yurttaşlara belediyenin alışveriş ve kira desteklerinden nasıl yararlanabilecekleri anlatılırken, kültürel faaliyetlerden sosyal etkinliklere kadar birçok konuda bilgi paylaşımı da sağlandı.
