Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı koordinasyonunda, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği'nin işbirliğiyle geliştirilen "Elektrik Arıza İhbar Uygulaması", e-Devlet Kapısı üzerinden erişime açıldı.
Elektrik Kesintileri Artık e-Devlet'ten Bildirilebilecek
TEDAŞ tarafından yapılan açıklamaya göre, vatandaşlar elektrik kesintileri, arızalar ve sokak aydınlatmasıyla ilgili sorunları artık e-Devlet üzerinden hızlı ve güvenli biçimde bildirebilecek. Böylece ihbar süreçlerinin dijital ortamda daha etkin yönetilmesi hedefleniyor.
Uygulama 2019’da Başladı, 2023’te Genişletildi
İlk kez 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” ismiyle sadece sokak aydınlatma arızalarının bildirilmesi amacıyla devreye alınan uygulama, 2023 yılında yapılan kapsam genişletme çalışmalarıyla genel elektrik arızalarını da kapsayacak şekilde güncellendi.
Milyonlarca İhbar, Yüzbinlerce Kullanıcı
Şu ana kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama üzerinden yaklaşık 2 milyon ihbar alındı ve büyük kısmı çözüme kavuşturuldu. Uygulama, vatandaşlardan gelen geri bildirimlerle sürekli geliştirilmeye devam ediyor.
Mobil Platformlardan Erişim Mümkün
Uygulama; iOS kullanıcıları için App Store, Android kullanıcıları için Google Play ve Huawei kullanıcıları için App Gallery üzerinden ücretsiz olarak indirilebiliyor. Aynı zamanda e-Devlet Kapısı üzerinden web erişimi de sağlanabiliyor.
