İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren yeni düzenlemeler, 1 Ağustos itibarıyla hayata geçiyor. "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kapsamında e-ticaret sektöründe reklam, dijital pazarlama ve tüketici haklarına ilişkin önemli değişiklikler uygulanacak.
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, düzenlemenin dijitalleşmeyle birlikte artan reklam faaliyetleri karşısında tüketicilerin daha etkin korunmasını hedeflediğini belirtti. Çevikoğlu, yeni kuralların yapay zekayla hazırlanan reklamlardan sosyal medya içerik üreticilerinin tanıtımlarına kadar birçok alanı kapsadığını ifade etti.
Yapay zeka ve hedefli reklamlara yeni düzenleme
Oksijen'in haberine göre, yeni uygulamayla birlikte yapay zeka teknolojileri kullanılarak hazırlanan ve gerçek insanlardan ayırt edilmesi güç dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda, bu durumun açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.
Ayrıca tüketicilerin çevrim içi davranışları ve kişisel verileri analiz edilerek sunulan hedefli reklam uygulamalarına yönelik de yeni kurallar getirilecek. Böylece dijital reklamların daha şeffaf hale getirilmesi ve tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
İndirim kampanyaları için fiyat kriteri değişiyor
Yönetmelikle birlikte belirli şartlara bağlanan kampanyalar da indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi olacak. Buna göre indirimli satışlarda esas alınacak fiyat, kampanyanın başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olarak kabul edilecek.
Düzenleme sayesinde tüketicilerin kampanyaların kapsamı ve sağlanan avantajlar konusunda daha açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi hedefleniyor.
Influencer paylaşımlarında "reklam" ibaresi zorunlu
Sosyal medya içerik üreticilerinin tanıtım paylaşımlarında da yeni yükümlülükler getirildi. Ürün, hizmet, indirim veya herhangi bir menfaat karşılığında yapılan paylaşımlarda reklam niteliğinin açıkça anlaşılması için "reklam" veya "tanıtım" ibaresinin kullanılması zorunlu hale gelecek.
Bu uygulamayla dijital reklamcılıkta şeffaflığın artırılması ve tüketicilerin ticari içerikleri daha kolay ayırt edebilmesi amaçlanıyor.
Reklam yasaklarının kapsamı genişletildi
Yeni düzenleme kapsamında falcı, medyum, astrolog ve benzeri hizmetlere yönelik reklam yasağı genişletilirken, yasa dışı bahis, kumar ve yasa dışı şans oyunlarına ilişkin reklamlar da yasak kapsamına alındı.
Bunun yanında tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı ve sağlayıcılara tanınan açıklama yapma süresi 72 saatten 48 saate indirildi. Belirlenen süre içinde yanıt verilmemesi halinde değerlendirmeler yayımlanabilecek.
Çevikoğlu, düzenlemelerin tüketicilerin korunmasını güçlendireceğini, dijital reklamcılıkta şeffaflığı artıracağını ve sektörde adil rekabet ortamına katkı sağlayacağını belirtti. Ayrıca Türkiye'nin küresel e-ticaret rekabetindeki konumunu güçlendirmek için Elektronik Ticaret Kanunu'nun da güncellenmesi gerektiğini ifade etti.
