İzmir Büyükşehir Belediyesi Akdeniz Akademisi tarafından bu yıl 11’inci kez düzenlenen İyi Tasarım / Good Design İzmir, kentin farklı noktalarında 30 Ekim’e kadar devam ediyor. Etkinlik kapsamında sergilenen “Arayüzün Ötesi: Dijital Dışlanmaya Karşı Kapsayıcı Tasarım ve Kamusal Evde Bakım Ağı” başlıklı çalışma, ziyaretçilere dijital hizmetleri kullanırken karşılaşılabilen zorlukları deneyimleme olanağı sunuyor.
Üç istasyonda dijital dışlanma deneyimi
Bedensel ve işitsel deneyim olarak tasarlanan çalışmanın ilk istasyonunda, özel simülasyon ekipmanları kullanılarak dijital hizmetlere erişim sırasında yaşanabilen güçlükler deneyimleniyor. İkinci istasyonda, menü ve şifre gerektirmeden sesli komutlarla çalışan kapsayıcı bir prototip tanıtılıyor. Üçüncü istasyonda ise evde bakım personeli ile hizmet alan vatandaşların ses kayıtları yer alıyor. Bu kayıtlar aracılığıyla bakım hizmetlerinin insani yönü ve dayanışmanın önemi aktarılıyor. Çalışma, teknolojinin insanın sesine, dokunuşuna ve ihtiyaçlarına uyarlanması fikrini merkeze alıyor.
Kapsayıcı kamusal hizmetlere dikkat çekiyor
“Arayüzün Ötesi”, dijitalleşen kamusal hizmetlerin yaşlılar, dijital okuryazarlığı sınırlı kişiler ve teknolojiye erişimde güçlük yaşayan bireyler için yeni engeller oluşturabileceğine dikkat çekiyor. Teknolojinin yalnızca hız ve verimlilik ölçütleriyle değil, toplumsal adalet ve eşitlik ilkeleri doğrultusunda da ele alınması gerektiğini vurguluyor. Hizmet alan vatandaşların ihtiyaçları ve deneyimleri esas alınarak geliştirilen simülasyon, bakım ve destek hizmetlerinde kullanılan dijital sistemlerin daha erişilebilir ve insan odaklı hale getirilmesine yönelik önerileri gündeme taşıyor. Çalışmanın yaklaşımında teknoloji, insanlar ile hizmetler arasında engel oluşturan değil, bağlantı kurmayı kolaylaştıran bir araç olarak ele alınıyor.
