Karabağlar Belediyesi, yerel yönetimde dijital dönüşüm hedefi doğrultusunda hayata geçirdiği Karabağlar İletişim Merkezi’ni (KARBİM) mahalle muhtarlarının kullanımına sundu. Mobilya Akademisi’nde düzenlenen eğitim programıyla, muhtarlara KARBİM sisteminin işleyişi tanıtıldı. Her muhtara özel kullanıcı hesapları oluşturulurken, sistemin kullanımı uygulamalı olarak aktarıldı. KARBİM, belediye ile mahalleler arasında hızlı, izlenebilir ve etkili bir iletişim köprüsü kurmayı hedefliyor.
Bildirimler anlık, süreçler şeffaf
Yeni sistemle birlikte, muhtarlar mahalle sakinlerinden gelen talep ve sorunları belediyeye günün her saatinde ve bulundukları her yerden iletebilecek. İletilen bildirimler doğrudan ilgili müdürlüklere yönlendirilirken, çözüm aşamaları dijital ortamda izlenebilir olacak.
Katılımcı ve çözüm odaklı hizmet anlayışı
Karabağlar Belediyesi’nin dijitalleşme adımı, mahalle yönetiminde katılımcılığı güçlendirirken aynı zamanda hizmet hızını artıracak bir altyapı sunuyor. Belediyenin farklı müdürlüklerine doğrudan erişim imkânı sağlayan KARBİM, sorunlara çözüm sürecinde zaman kaybını önleyerek mahalle sakinlerinin yaşam kalitesine katkı sunmayı amaçlıyor.
