Manisa Büyükşehir Belediyesi, mahallelerin ihtiyaçlarına daha hızlı, şeffaf ve etkin çözümler üretmek amacıyla "Alo Muhtarım" dijital platformunu hizmete sundu. Sadece muhtarların erişimine açık olan bu sistem, mahallelerde tespit edilen sorunların doğrudan belediyenin ilgili birimlerine iletilmesini sağlıyor.
Yeni uygulama sayesinde, muhtarlar artık belediyeye gitmek zorunda kalmadan, bulundukları yerden yazılı başvuru yapabiliyor; fotoğraf da ekleyerek durumu doğrudan aktarabiliyor. Hem zaman hem kaynak tasarrufu sağlayan sistem, sorunlara müdahale süresini de önemli ölçüde kısaltıyor.
Mahallelerden memnuniyet yükseliyor
Yunusemre ilçesi Demirci Mahallesi Muhtarı Ziyanur Bilge, uygulamanın sahadaki etkisini aktararak, önceden tespit ettikleri sorunlar için Manisa’ya gitmek zorunda kaldıklarını, şimdi ise uygulama üzerinden dakikalar içinde başvuru yapabildiklerini ifade etti. Fotoğraf yükleyebilmenin en büyük avantajlardan biri olduğunu belirten Bilge, uygulamanın özellikle uzak mahallelerde görev yapan muhtarlar için büyük kolaylık sağladığını vurguladı.
Manisa Büyükşehir Belediyesi Bilgi İşlem Dairesi Akıllı Şehirler Şube Müdürü Mehmet Efe, Alo Muhtarım sisteminin, Üzüm mobil uygulamasının içinde yer alan özel bir modül olduğunu söyledi. Bu sistem sayesinde muhtarların belediyeye doğrudan ulaşabildiğini ve iletilen sorunların ilgili birimlere hızla yönlendirildiğini belirtti.
Efe, sistemin sadece bir iletişim aracı değil, aynı zamanda dijital dönüşümün güçlü bir adımı olduğunu vurgularken, uygulamanın hem sorunların hızlıca çözülmesini hem de sürecin kayıt altına alınmasını sağladığını aktardı. Efe, amaçlarının muhtarları ve halkı belediyeyle daha etkin biçimde bütünleştirmek olduğunu da sözlerine ekledi.
Dijitalleşme hız kazandı
Manisa Büyükşehir Belediyesi, Üzüm uygulamasıyla dijital belediyecilik alanında birçok hizmeti tek çatı altında sunmaya devam ediyor. Sosyal yardımlardan altyapı bilgilerine, su ve elektrik kesintilerinden sokak hayvanı sahiplenmeye kadar geniş kapsamlı hizmetlerin sunulduğu uygulama, Alo Muhtarım modülüyle yerel yöneticilerle doğrudan etkileşimi de mümkün kılıyor.
