Kamu çalışanlarına yönelik eğitimler, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı koordinasyonunda yürütülen 2026-2030 dönemi Türkiye Yapay Zeka Eylem Planı'ndaki hedefler doğrultusunda gerçekleştirilecek. Temel yapay zeka okuryazarlığı eğitimi e-öğrenme yöntemiyle verilecek ve kamu personeli için zorunlu tutulacak. Çalışanlara ayrıca görev ve sorumluluk alanlarına göre hazırlanan kısa uygulama modülleri sunulacak. Eğitim süreci kamu kurumlarının insan kaynakları sistemleri üzerinden takip edilecek. Personelin yalnızca eğitimleri tamamlayıp tamamlamadığı değil, eğitimlerde gösterdiği başarı düzeyi de düzenli olarak izlenecek.
Yanlış bilgi ve derin sahte içerikler eğitim kapsamında
Kamu personelinin de hedef grupları arasında yer aldığı yapay zeka okuryazarlığı programlarında yapay zekanın temel kavramları anlatılacak. Eğitimlerde üretken yapay zeka araçlarının güvenli kullanımı, kişisel verilerin korunması, yanlış bilgi ve derin sahte içeriklere karşı farkındalık ile etik kullanım ilkeleri üzerinde durulacak. Eğitimleri tamamlayan kamu çalışanlarına ölçme ve değerlendirme sonuçlarına göre kazandıkları temel yetkinlikleri gösteren seviye bazlı mikro sertifikalar verilecek.
Kamu kurumlarında yapay zekadan sorumlu yönetici görevlendirilecek
Kamu kurumlarındaki yapay zeka dönüşümü; kullanım alanlarının belirlenmesi, uygulamaların sahada test edilmesi ve başarılı projelerin yaygınlaştırılmasını kapsayan "tara-pilotla-ölçekle" döngüsü kapsamında yürütülecek. Kamudaki dönüşümün yönetilmesi amacıyla kurumlarda yapay zeka alanından sorumlu birim amiri veya başkana bağlı üst düzey yönetici görevlendirilecek. Görevlendirilecek yönetici, kurumun yapay zeka proje ve uygulamalarından oluşan portföyünü yönetecek ve çalışmaların ilerleme durumunu düzenli olarak raporlayacak.
Kurumlar 12 haftada yapay zeka yol haritası hazırlayacak
Görevlendirmelerin tamamlanmasının ardından tüm kamu kurumları, 12 hafta içerisinde üç yıllık "Yapay Zeka Yol Haritası" ile yıllık hedeflerini hazırlayacak. Pilot çalışmalar ve ilk ölçekli uygulamalar için küçük ve orta hacimli alımlara öncelik verilecek. Yapay zeka projelerine yönelik kamu alımlarına katılacak girişimlerin teknogirişim belgesine sahip olması esas alınacak. Her bakanlıkta yapay zekanın kullanılabileceği alanlar sistematik şekilde taranacak. Potansiyeli yüksek alanlarda hızlı pilot uygulamalar başlatılacak. Belirlenen başarı eşiğini geçen projelerin 6 ila 12 ay içerisinde ölçeklendirilmesi öngörülüyor.
En az 30 yapay zeka pilotu başlatılacak
Türkiye Yapay Zeka Eylem Planı kapsamında ilk 12 ay içerisinde en az iki pilot dalgasıyla 10 veya daha fazla bakanlıkta toplam en az 30 yapay zeka pilotunun başlatılması hedefleniyor. Ayrıca en az 10 kritik kamu hizmetinde, pilot aşamasından ölçeklendirmeye kadar uzanan uçtan uca "pilot-ölçek hattı" kurulması planlanıyor.
e-Devlet'te yapay zeka destekli hizmetler devreye alınacak
e-Devlet, vatandaşların yapay zeka destekli kamu hizmetlerini doğrudan deneyimleyebileceği öncelikli dönüşüm alanlarından biri olacak. Kişiselleştirilmiş hizmet yönlendirmesi, başvuruların ön kontrolü ve akıllı belge desteği gibi uygulamaların ilk aşamada pilot olarak hayata geçirilmesi planlanıyor. Plan kapsamında en az beş yapay zeka destekli vatandaş hizmetinin e-Devlet üzerinden pilot uygulamaya alınarak daha sonra ölçeklendirilmesi hedefleniyor.
Uygulamalarda kişisel verilerin korunması, alınan kararların açıklanabilir olması ve insan gözetimi ilkeleri dikkate alınacak. Kamu kurumlarında kullanıma alınan yüksek etkili yapay zeka sistemleri için belgelendirme ve değerlendirme süreçleri de zorunlu olacak.
