Ticaret Bakanlığı tarafından Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikler, 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek. Yeni düzenlemelerle dijital reklamcılık, sosyal medya tanıtımları, indirimli satış kampanyaları ve yapay zekâ kullanılarak oluşturulan reklam içeriklerine ilişkin kapsamlı kurallar getirildi.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, "Ticaret Bakanlığı tarafından, dijitalleşmeyle birlikte daha fazla reklam ve ilana maruz kalan tüketicilerin aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korunması amacıyla hazırlanan ve 1 Temmuz 2026 tarihinde 33297 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 'Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik', 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giriyor. Söz konusu düzenlemelerle; hedefli reklamcılıktan yapay zeka ile oluşturulan reklamlara, sosyal medya etkileyicileri aracılığıyla yapılan tanıtımlardan indirimli satış reklamlarına kadar birçok alanda tüketicilerin korunmasına yönelik yeni kurallar uygulamaya alınacaktır. Tüketicilerin çevrim içi davranışları ve kişisel verilerinin analiz edilerek belirli kişi veya gruplara özel reklam içeriklerinin sunulduğu hedefli reklamcılık uygulamalarına ilişkin düzenlemeler yapılmıştır. Buna göre reklam verenler, reklamın hangi kriterler kullanılarak tüketiciye gösterildiğine ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğine ilişkin doğrudan ve kolay ulaşılabilir bilgileri tüketiciye sunmaları şartıyla bu tür reklam uygulamalarını gerçekleştirebilecektir" denildi.
Çocuklara yönelik hedefli reklam yasaklandı
Yönetmelik değişikliğiyle kişisel verilere dayalı hedefli reklamcılık uygulamalarına yönelik yeni yükümlülükler getirildi. Reklam verenlerin, reklamların tüketicilere hangi kriterlere göre gösterildiğini ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğini açık biçimde bildirmesi zorunlu olacak.
Çocuklara yönelik reklamlarda ise kişisel verilere dayalı profilleme yöntemleri kullanılamayacak.
Influencer paylaşımlarında reklam ibaresi zorunlu
Sosyal medya etkileyicilerinin kazanç, indirimli ürün, ücretsiz hizmet veya etkinlik katılımı karşılığında yaptığı paylaşımlarda reklam niteliğinin açıkça belirtilmesi gerekecek.
Getirilen yeni kurallara ilişkin, "Çocuklara yönelik olarak kişisel verilere dayalı profilleme yöntemleri kullanılarak hedefli reklam yapılması yasaklanmıştır. Kamuoyunda influencer olarak bilinen sosyal medya etkileyicileri tarafından gerçekleştirilen paylaşımlarda; herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da bir etkinliğe katılım yoluyla menfaat elde edilmesi durumunda, söz konusu paylaşımlarda açıkça reklam niteliğinin anlaşılmasını sağlayacak şekilde 'reklam' veya 'tanıtım' ibarelerinin kullanılması zorunlu hale getirilmiştir. Tüketicilere indirim ya da başka bir fayda sağlanmasını bir şarta bağlayan şartlı satış reklamları da indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi olacaktır. İndirimli satış reklamlarında, indirimin başlangıç tarihinden önceki son on gün içinde uygulanan en düşük fiyat, üzeri çizilerek indirimden önceki fiyat olarak sunulabilecektir. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlere ilişkin reklamlarda ise indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınacaktır" ifadelerine yer verildi.
İndirimli satışlarda son 10 gün dikkate alınacak
Yeni uygulamaya göre indirimli satış reklamlarında, kampanyanın başlamasından önceki son 10 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyat, indirim öncesi fiyat olarak gösterilebilecek.
Çabuk bozulabilen ürünler ile hizmetlerde ise indirimli fiyattan hemen önce uygulanan fiyat esas alınacak. Tüketiciye sağlanacak indirimin veya başka bir avantajın belirli bir şarta bağlandığı kampanyalar da indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi olacak.
Yapay zekâ ile oluşturulan reklamlar belirtilecek
Yapay zekâ kullanılarak hazırlanan ve gerçek bir insandan ayırt edilemeyen dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda, içeriğin yapay zekâ teknolojisiyle oluşturulduğunun açık biçimde belirtilmesi gerekecek.
Gerçek kişilerin yapay zekâyla oluşturulan dijital kopyalarının, bir ürün veya hizmeti kullandığı ya da tavsiye ettiği izlenimini veren reklamlarda kullanılmasına ise izin verilmeyecek.
Falcı, medyum, astrolog ve benzerleri tarafından verilen hizmet reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına yönelik reklam yasağı genişletilerek, yasa dışı şans oyunlarının da yasak kapsamına alındığı belirtilerek, "1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek söz konusu düzenlemelerle tüketicilerimizin daha etkin korunması sağlanacaktır. Ticaret Bakanlığı; tüketicileri yanıltan, bilgi ve tecrübe eksikliklerini istismar eden ve haksız rekabete yol açan reklam ve ticari uygulamalara karşı yoğun ve yaygın denetimlerini kararlılıkla sürdürmektedir. Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara açıklama yapma veya cevap verme hakkını kullanabilmeleri için tanınan 72 saatlik süre 48 saate düşürülmüştür. Bu süre içerisinde cevap verilmediği takdirde değerlendirmeler doğrudan yayımlanacaktır. Reklamlarda yapay zeka teknolojileri kullanılarak insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlere yer verilmesi halinde, bu durumun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu tutulmuştur. Ayrıca gerçek bir kişinin yapay zeka teknolojileri kullanılarak oluşturulmuş dijital kopyasının, bir mal veya hizmeti bizzat deneyimlediği izlenimi verdiği ya da tavsiyede bulunduğu reklamların yapılması yasaklanmıştır" denildi.
Tüketici şikâyetlerinde süre 48 saate düşürüldü
Tüketici şikâyetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya hizmet sağlayıcılara tanınan cevap süresi 72 saatten 48 saate indirildi. Bu süre içerisinde yanıt verilmemesi halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
Satın alma işleminin doğrulanamadığı platformlardan alınan tüketici değerlendirmeleri ise yayımlanamayacak. Ürün, hizmet, teslimat ve satıcıya ilişkin değerlendirmelerin farklı başlıklar altında yayımlanması durumunda, değerlendirmelerin tamamının aynı alanda erişilebilir olması gerekecek.
Çevresel beyanlara belge şartı getirildi
Yeni yönetmelikle çevresel hassasiyetlere ilişkin reklam ifadeleri de yeniden düzenlendi. “Çevre dostu” gibi genel ifadelerin herhangi bir açıklama yapılmadan kullanılmasına izin verilmeyecek.
Çevresel iddiaların ürün veya hizmetin yaşam döngüsünün hangi aşamasını kapsadığı belirtilecek. Reklamlarda kullanılan sertifika ve onayların da yetkili kurumlar, üniversiteler veya bağımsız ve akredite kuruluşlardan alınan belgelerle kanıtlanması gerekecek.
Açıklamada ayrıca şöyle denildi:
"Çevresel beyan içeren reklamlarda 'çevre dostu' gibi genel içerikli kavram ve ibarelerin açıklama yapılmadan kullanılması yasaklanmıştır. Çevresel beyanların, mal veya hizmetlerin yaşam döngüsünün hangi aşamasına ilişkin olduğunun belirtilmesi zorunlu hale getirilmiştir. Ayrıca çevresel beyan içeren reklamlarda belirtilen sertifika ve onayların; yetkili kurum ve kuruluşlardan, üniversitelerin ilgili bölümlerinden veya akredite ya da bağımsız araştırma, test ve değerlendirme kuruluşlarından alınan belgeler ile ispatlanması zorunlu tutulmuştur. Takviye edici gıdaların, normal beslenme kapsamında tüketilen gıdaların yerine geçtiği izlenimi uyandıracak şekilde reklamının yapılması yasaklanmıştır. Bu ürünlerin, sağlık beyanı kapsamına giren hususlar hariç olmak üzere karşılaştırmalı reklamı yapılabilecektir. Ticari reklam ve ilanlarda, tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliğinin istismar edilmesinin önlenmesi amacıyla akademik unvanların yanıltıcı ve aldatıcı şekilde kullanılamayacağına ilişkin hüküm yönetmeliğe eklenmiştir. Satın alım sürecine ilişkin doğrulama yapılmasının mümkün olmadığı mecralardan alınan tüketici değerlendirmeleri yayımlanamayacaktır. Ayrıca değerlendirmelerin mal, hizmet, teslimat, satıcı veya sağlayıcı gibi farklı başlıklar altında ayrı ayrı yayımlanması durumunda, bu değerlendirmelerin tümüne aynı alanda açık, anlaşılır, ayırt edilebilir ve kolaylıkla ulaşılabilir şekilde yer verilmesi zorunlu hale getirilmiştir. Ticaret Bakanlığı, 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek olan bu yeni düzenlemelerle; tüketici haklarının korunması, piyasa şeffaflığının artırılması ve aldatıcı ticari uygulamalarla mücadelesini aynı kararlılıkla sürdürecektir."
Takviye edici gıda reklamlarına yeni sınır
Takviye edici gıdaların normal beslenmede tüketilen ürünlerin yerine geçebileceği izlenimi uyandıran reklamlara izin verilmeyecek. Sağlık beyanı kapsamındaki konular hariç olmak üzere bu ürünler için karşılaştırmalı reklam yapılabilecek.
Ticari reklamlarda akademik unvanların yanıltıcı veya aldatıcı şekilde kullanılması da yönetmelik kapsamında yasaklandı. Düzenlemeler 1 Ağustos 2026’dan itibaren uygulanmaya başlanacak.
