Ticaret Bakanlığı, dijital mecralarda artan reklam faaliyetleri nedeniyle tüketicilerin yanıltıcı uygulamalara karşı daha etkin korunmasını sağlamak amacıyla Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ni güncelledi. 1 Temmuz 2026 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren düzenleme ile hedefli reklamcılıktan yapay zeka teknolojilerine, sosyal medya içerik üreticilerinden indirim kampanyalarına kadar birçok alanda yeni kurallar getirildi.
Hedefli reklamlarda şeffaflık zorunlu olacak
Yeni düzenleme kapsamında, tüketicilerin çevrim içi davranışları ve kişisel verileri kullanılarak oluşturulan hedefli reklamlara ilişkin yeni yükümlülükler getirildi. Buna göre reklam verenler, reklamın hangi kriterlere göre gösterildiğini ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğini tüketicilere açık ve kolay erişilebilir şekilde sunmak zorunda olacak. Ayrıca çocuklara yönelik olarak kişisel verilere dayalı profilleme yöntemiyle hedefli reklam yapılması da yasaklandı.
Influencer paylaşımlarında reklam ibaresi zorunlu hale geldi
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte sosyal medya etkileyicileri tarafından yapılan ticari iş birliklerinde yeni bir dönem başladı. Influencer'ların herhangi bir ücret, indirimli ürün veya hizmet ya da etkinlik katılımı karşılığında yaptığı paylaşımlarda, içeriğin reklam niteliğinde olduğunun açık şekilde belirtilmesi gerekecek. Bu kapsamda paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ibaresinin kullanılması zorunlu tutuldu.
İndirimli satış reklamlarına yeni kurallar getirildi
Tüketicilere indirim veya başka bir avantaj sağlanmasını belirli şartlara bağlayan kampanyalar da artık indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi olacak. İndirimli satışlarda, kampanyanın başlangıcından önceki son 10 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyat, üzeri çizilerek indirim öncesi fiyat olarak gösterilebilecek. Meyve, sebze gibi çabuk bozulabilen ürünler ile hizmetlere ilişkin reklamlarda ise indirimli fiyattan önce uygulanan son fiyat esas alınacak.
Yapay zeka ile oluşturulan reklamlara yeni düzenleme
Yönetmelikle birlikte yapay zeka teknolojilerinin kullanıldığı reklamlar için de yeni yükümlülükler getirildi. İnsandan ayırt edilmesi mümkün olmayan dijital karakterlerin kullanıldığı reklamlarda, bu karakterlerin yapay zeka ile oluşturulduğunun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.
Öte yandan, gerçek kişilerin yapay zeka ile oluşturulan dijital kopyalarının, bir ürün veya hizmeti deneyimlemiş ya da tavsiye ediyormuş izlenimi veren reklamlarda kullanılması yasaklandı.
Yasa dışı şans oyunları reklam yasağı genişletildi
Yeni düzenleme kapsamında falcı, medyum, astrolog ve benzeri hizmetlerin reklamlarına yönelik mevcut yasaklar korunurken, yasa dışı bahis ve kumar reklamlarının kapsamı genişletildi. Böylece yasa dışı şans oyunlarına yönelik reklamlar da açık şekilde yasak kapsamına alındı. Bu düzenlemelerin 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği bildirildi.
Tüketici şikayetlerinde cevap süresi 48 saate indirildi
Yönetmelik değişikliğiyle tüketici değerlendirmelerine ilişkin süreçte de yeni uygulamalar hayata geçirildi. Satıcı veya sağlayıcılara, tüketici şikayetleri yayımlanmadan önce açıklama yapabilmeleri için tanınan süre 72 saatten 48 saate düşürüldü. Süresi içinde yanıt verilmemesi halinde değerlendirmeler doğrudan yayımlanabilecek.
Çevre dostu ifadeler belgeyle desteklenecek
Çevresel beyan içeren reklamlarda "çevre dostu" gibi genel ifadelerin açıklama yapılmadan kullanılması yasaklandı. Ayrıca çevresel iddiaların ürün veya hizmetin yaşam döngüsünün hangi aşamasını kapsadığı belirtilmek zorunda olacak. Reklamlarda kullanılan çevresel sertifika ve onayların ise yetkili kurumlar, üniversiteler veya akredite bağımsız kuruluşlardan alınan belgelerle doğrulanması gerekecek.
Takviye edici gıdalar ve akademik unvan kullanımına sınırlama
Yeni yönetmelikle birlikte takviye edici gıdaların, normal beslenmenin yerine geçebileceği izlenimini oluşturacak reklamların yapılması yasaklandı. Bu ürünlerde sağlık beyanı kapsamına girmeyen konularda karşılaştırmalı reklama izin verilirken, tüketicilerin bilgi eksikliğinin istismar edilmesini önlemek amacıyla akademik unvanların yanıltıcı ve aldatıcı şekilde kullanılmasını engelleyen hüküm de yönetmeliğe eklendi.
Tüketici değerlendirmeleri için doğrulama şartı getirildi
Düzenleme kapsamında tüketici yorumlarının yayımlanmasına ilişkin kriterler de değiştirildi. Satın alma sürecinin doğrulanamadığı platformlardan alınan değerlendirmeler yayımlanamayacak. Ürün, hizmet, teslimat veya satıcı gibi farklı başlıklarda ayrı ayrı yayımlanan değerlendirmelerin ise tamamının tüketicilerin kolayca ulaşabileceği şekilde birlikte gösterilmesi zorunlu hale getirildi.
