Türkiye'de internet kullanımı her geçen yıl artışını sürdürürken, 2026 yılı itibarıyla nüfusun büyük bölümü çevrim içi hizmetlerden yararlanıyor. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklanan verilere göre, 16-74 yaş grubunda internet kullanan bireylerin oranı geçen yılki yüzde 90,9 seviyesinden yüzde 92,3'e yükseldi. Cinsiyete göre değerlendirildiğinde internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak ölçüldü.
e-Devlet hizmetlerinden yararlanma oranı yüzde 76'ya ulaştı
Son 12 ay içerisinde internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76 olarak belirlendi. Erkeklerde bu oran yüzde 82,7 olurken, kadınlarda yüzde 69,4 seviyesinde gerçekleşti.
Yaş gruplarına göre incelendiğinde e-Devlet hizmetlerinden en yoğun yararlanan kesim yüzde 93 ile 25-34 yaş grubundaki bireyler oldu. En düşük kullanım oranı ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.
Kullanıcılar e-Devlet sistemini en çok kamu kurumlarında kendileri hakkında tutulan kişisel bilgilere erişmek amacıyla kullandı. Bunu kamu kurumlarından randevu alma ve kamu kurumlarının internet sitelerinden bilgi edinme işlemleri takip etti.
İnternetten alışveriş yapanların oranı yüzde 60'a çıktı
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin oranı 2026 yılında yüzde 60'a yükseldi. Bu oran 2025 yılında yüzde 55,7 olarak açıklanmıştı.
Cinsiyete göre değerlendirildiğinde çevrim içi alışveriş yapanların oranı erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak hesaplandı. Ayrıca internet kullanıcılarının yüzde 48,3'ü son üç ay içerisinde internet üzerinden alışveriş yaptığını bildirdi.
İnternet üzerinden eğitim faaliyetlerine katılım arttı
Son üç ay içinde internet aracılığıyla eğitim, mesleki gelişim veya kişisel öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı geçen yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9'a yükseldi. Bu oran kadınlarda yüzde 23,5, erkeklerde ise yüzde 22,4 olarak kayıtlara geçti.
En çok kullanılan uygulama yine WhatsApp oldu
Türkiye'de en yaygın kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulaması yüzde 90 kullanım oranıyla WhatsApp olarak belirlendi. WhatsApp'ın ardından yüzde 77,6 ile YouTube, yüzde 71,1 ile Instagram geldi. Hem erkeklerde hem de kadınlarda en fazla kullanılan uygulamalar sırasıyla WhatsApp, YouTube ve Instagram oldu.
İnternet bağlantılı televizyon kullanımı öne çıktı
İnternet kullanıcılarının yüzde 62'si internet bağlantılı televizyon kullandığını ifade etti. İnternet bağlantılı ev aletlerini kullananların oranı yüzde 18,6, akıllı saat ve benzeri giyilebilir teknoloji ürünlerini kullananların oranı ise yüzde 16,7 olarak ölçüldü.
Elektronik ürün alışverişinde fiyat en önemli kriter oldu
Son üç ay içinde internet kullanan bireylerin cep telefonu, tablet veya bilgisayar satın alırken en fazla önem verdiği unsur yüzde 89,3 ile fiyat oldu.
Fiyat kriterini yüzde 74,7 ile donanım özellikleri, yüzde 69,9 ile enerji verimliliği ve yüzde 69,5 ile marka, tasarım ile ürün boyutu takip etti.
