31 Temmuz Cuma günü çok sayıda TürkNet abonesi internet bağlantısında kesinti, yavaşlama ve erişim problemi yaşadığını sosyal medya üzerinden paylaştı. Kullanıcıların yaptığı bildirimlerin artmasının ardından "TürkNet çöktü mü?", "TürkNet neden açılmıyor?" ve "TürkNet internet kesintisi ne zaman bitecek?" soruları gündeme geldi. Kesinti takip platformlarında da TürkNet hizmetlerine ilişkin çok sayıda kullanıcı bildirimi yer aldı.
TürkNet'ten resmi açıklama geldi
Yaşanan erişim sorunlarının ardından TürkNet, resmi açıklamasında Türkiye genelini etkileyen bir internet kesintisi yaşandığını duyurdu.
Şirket tarafından yapılan açıklamada şu ifadeler kullanıldı:
"Değerli kullanıcılarımız, TürkNet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
TürkNet internet neden açılmıyor?
Şirket, yaşanan kesintinin teknik nedenine ilişkin ayrıntılı bilgi paylaşmadı. İnternet erişim problemlerinin nedenine ilişkin kapsamlı açıklamanın ilerleyen saatlerde yapılması bekleniyor.
TürkNet internet kesintisi ne zaman bitecek?
TürkNet, internet kesintisinin ne zaman tamamen giderileceğine ilişkin herhangi bir saat veya tarih paylaşmadı. Açıklamada yalnızca teknik ekiplerin arızayı en kısa sürede gidermek için çalışmalarını sürdürdüğü belirtildi. Şirketten yeni bir bilgilendirme yapılması halinde kesintinin kapsamı ve hizmetin normale döneceği zamana ilişkin detayların paylaşılması bekleniyor.
Mobil uygulamada da erişim sorunları bildirildi
Bazı kullanıcılar internet bağlantısındaki problemlerin yanı sıra TürkNet mobil uygulamasına erişimde de sorun yaşadıklarını ifade etti. Ancak mobil uygulamadaki aksaklığın doğrudan genel internet kesintisinden kaynaklanıp kaynaklanmadığına ilişkin şirket tarafından ayrıca bir açıklama yapılmadı.
