Yapay zeka teknolojilerinin iş dünyasındaki etkisi artarken şirketlerin personel ihtiyaçlarına ilişkin yeni bir araştırma yayımlandı. Uluslararası danışmanlık kuruluşu WTW tarafından gerçekleştirilen çalışmada, dünya genelinde 1.500'den fazla büyük kuruluşun iş ilanları incelendi. Ocak-Haziran 2026 dönemini kapsayan araştırma sonucunda, işverenlerin en fazla talep gösterdiği 20 meslek açıklandı.
En çok aranan meslekler belli oldu
WTW'nin 2 Kasım 2026 tarihinde yayımladığı araştırmada, farklı sektörlerde faaliyet gösteren büyük kuruluşların işe alım süreçleri değerlendirildi. Çalışmada teknoloji, veri analizi, yazılım geliştirme, mühendislik, satış ve müşteri ilişkileri gibi alanlardaki personel talepleri ele alındı. Araştırma sonuçlarına göre teknoloji, ürün geliştirme ve veri alanlarında faaliyet gösteren meslekler, en çok aranan 20 mesleğin yarısını oluşturdu. Bununla birlikte listenin ilk sırasında teknoloji alanından bir meslek yerine müşterilerle doğrudan iletişim kurulmasını gerektiren müşteri hizmetleri temsilciliği yer aldı.
Müşteri hizmetleri temsilciliği ilk sırada
Araştırmaya göre dünya genelinde en fazla talep gören meslek müşteri hizmetleri temsilciliği oldu. Şirketlerin müşterileriyle iletişimini sağlayan bu meslek grubu, incelenen iş ilanlarında ilk sırada bulundu. Listenin ikinci sırasında yazılım mühendisleri, üçüncü sırasında ise müşteri yöneticileri yer aldı. Depo görevlileri dördüncü, satış temsilcileri ise beşinci sıraya yerleşti.
Yazılım ve mühendislik meslekleri üst sıralarda
Araştırmada yazılım geliştirme ve mühendislik alanlarındaki mesleklerin de önemli bir bölüm oluşturduğu görüldü. Yazılım mühendisleri ikinci sırada bulunurken proje yöneticileri altıncı, test mühendisleri yedinci sırada yer aldı. Siber güvenlik alanında çalışan mühendisler dokuzuncu, veri bilimciler ise onuncu sırada bulunuyor. Mobil, masaüstü ve kurumsal yazılım uygulamalarının geliştirilmesinde görev alan uzmanlar da listenin 11'inci sırasında yer aldı.
Yapay zeka mühendisleri 19'uncu sırada
Yapay zeka sistemlerinin geliştirilmesi ve işletmelerde kullanılmasına yönelik çalışmalar yürüten yapay zeka mühendisleri, en çok aranan meslekler arasında 19'uncu sırada yer aldı. Veriler üzerinden öğrenebilen algoritmalar ve tahmin sistemleri geliştiren makine öğrenmesi mühendisleri ise 17'nci sırada bulunuyor. Yazılım geliştirme süreçleri ile sistem operasyonları arasındaki koordinasyonu sağlayan DevOps mühendisleri 18'inci sırada yer alırken şirketlerin teknolojik ihtiyaçlarına uygun sistem ve yazılım altyapıları tasarlayan çözüm mimarları 15'inci sıraya yerleşti.
Finansal analistler ilk 20'ye girdi
Şirketlerin mali performanslarını değerlendiren, bütçe ve yatırım kararlarına yönelik analizler hazırlayan finansal analistler, araştırmada 20'nci sırada yer aldı. Finansal verilerin incelenmesi, ekonomik göstergelerin değerlendirilmesi ve geleceğe yönelik mali planlamaların hazırlanması, bu meslek grubunun temel çalışma alanları arasında bulunuyor.
İşte en çok aranan 20 meslek
WTW tarafından yayımlanan araştırmaya göre Ocak-Haziran 2026 döneminde dünya genelinde en fazla talep gören mesleklerin sıralaması şöyle gerçekleşti:
1. Müşteri hizmetleri temsilcisi
2. Yazılım mühendisi
3. Müşteri yöneticisi
4. Depo görevlisi
5. Satış temsilcisi
6. Proje yöneticisi
7. Test mühendisi
8. Sorumlu operatör
9. Siber güvenlik mühendisi
10. Veri bilimci
11. Yazılım geliştirme uzmanı
12. Veri mühendisi
13. Tedarik zinciri ve lojistik uzmanı
14. Ürün yöneticisi
15. Çözüm mimarı
16. Çağrı merkezi çalışanı
17. Makine öğrenmesi mühendisi
18. DevOps mühendisi
19. Yapay zeka mühendisi
20. Finansal analist
Teknoloji ve müşteri ilişkileri alanları listede öne çıktı
Araştırma sonuçlarında teknoloji, ürün geliştirme ve veri alanlarındaki mesleklerin ilk 20 sıranın yarısını oluşturduğu belirtildi. Yazılım mühendisliği, veri bilimi, siber güvenlik ve makine öğrenmesi gibi uzmanlık alanları sıralamada yer aldı. Bunun yanı sıra müşteri hizmetleri, satış, depo operasyonları ve müşteri yönetimi gibi alanlar da en çok talep gören meslekler arasında bulundu. Araştırma, 1.500'den fazla büyük kuruluşun 2026 yılının ilk altı ayındaki işe alım verilerine dayanıyor.
