ABD merkezli Southwest Airlines, uzun süredir uyguladığı büyük beden yolculara yönelik ücretsiz ek koltuk politikasında köklü bir değişikliğe gidiyor. Şirket, 27 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak yeni düzenlemeyle birlikte, tek koltuğa rahatça sığamayan yolcuların rezervasyon sırasında ikinci bir koltuğu ücretli olarak satın almalarını zorunlu hale getirdi.
Yeni kurallara göre, bir yolcunun kol dayama alanı içine sığamaması durumunda iki koltuk ücreti ödenmesi gerekecek. Ancak bu ikinci koltuğun ücreti, yalnızca uçuşun tamamen dolmamış olması, koltukların aynı ücret sınıfında bulunması ve seyahatten sonraki 90 gün içerisinde iade talebinde bulunulması şartıyla geri ödenebilecek.
Southwest Airlines’ın bu hamlesi, şirketin uzun süredir sürdürdüğü müşteri dostu politikadan önemli bir geri adım olarak değerlendiriliyor. Daha önce havayolu, uçuşta yer olması halinde büyük beden yolculara ücretsiz ek koltuk sağlıyor veya ödedikleri ücretleri daha esnek koşullarda iade ediyordu.
Şirketten yapılan açıklamada, “Komşu koltuklara taşan müşteriler, seyahatten önce gerekli sayıda koltuğu satın almalıdır. Kolçak, koltuklar arasındaki kesin sınır olarak kabul edilmektedir. Yolcular koltuk genişlikleriyle ilgili bilgileri rezervasyon öncesinde inceleyebilir” ifadelerine yer verildi.
