Avustralya’da Perşembe günü yaşanan ve ülkenin üç bölgesinde en az 10 saat süren Optus şebeke kesintisi, biri sekiz haftalık bebek olmak üzere üç kişinin hayatını kaybetmesine neden oldu. Kesinti sırasında acil servis hatlarına ulaşılamaması, kamuoyunda büyük tepkiye yol açtı.
İletişim Bakanı Anika Wells, Cumartesi günü yaptığı açıklamada, Optus’un Avustralyalıları en çok ihtiyaç duydukları anda yarı yolda bıraktığını belirtti. “Bu kabul edilemez. Optus ve tüm sağlayıcılar, yasalar gereği acil çağrıları garanti altına almakla yükümlüdür,” diyen Wells, olayla ilgili kapsamlı bir soruşturma başlatıldığını duyurdu.
Güney Avustralya ve Batı Avustralya polisinden yapılan açıklamalarda, hayatını kaybedenlerin sekiz haftalık bir erkek bebek, 68 yaşında bir kadın ve 49 ile 74 yaşlarında iki erkek olduğu belirtildi. 49 yaşındaki adamın cansız bedeni, kesintinin ardından yapılan sağlık kontrolleri sırasında bulundu.
Optus CEO’su Stephen Rue, yaşanan kayıplar nedeniyle “derin üzüntü” içinde olduğunu dile getirdi ve “en çok ihtiyaç duydukları anda acil servislere ulaşamayan tüm müşterilerimizden içtenlikle özür diliyorum” dedi. Rue, olayın tüm yönleriyle incelendiğini söyledi.
Kesinti, Güney Avustralya, Batı Avustralya ve Kuzey Bölgesi’nde 600’den fazla kişiyi etkiledi. Ancak yetkililere ölümlerle ilgili bilgi verilmesi, ancak Cuma günü geç saatlerde gerçekleşti.
Güney Avustralya Başbakanı Peter Malinauskas ise Optus’u sert sözlerle eleştirerek, “Bir şirketin iletişim konusunda bu denli yetersizliği affedilemez” dedi.
Optus’un daha önce de benzer bir krizle gündeme geldiği biliniyor. Şirket, 2023 yılında yaşanan 12 saatlik kesinti sonrası 12 milyon Avustralya doları para cezasına çarptırılmıştı. Yeni krizle birlikte Optus’un para cezaları ve başka yasal yaptırımlarla karşı karşıya kalması bekleniyor.
