21–23 Ocak tarihleri arasında Türk Standardları Enstitüsü (TSE) İzmir Bölge Müdürlüğü denetçileri tarafından yürütülen tetkik süreci, Çiğli Belediyesi’nin kalite yönetim sistemini tüm yönleriyle masaya yatırdı. Kurumsal planlama, mevzuata uyum, vatandaş odaklı hizmetler, iç denetim mekanizmaları ve sürekli iyileştirme süreçleri kapsamlı bir biçimde değerlendirildi. Denetim sonunda uygulamaların standartlara uygun olduğu teyit edildi ve belediyenin belgeyi kullanma hakkı üç yıl daha uzatıldı.
Tüm birimlerin özverili çalışmasının bir sonucu
Çiğli Belediye Başkanı Onur Emrah Yıldız, elde edilen başarıyı tüm belediye çalışanlarının ortak emeği olarak değerlendirdi. Kaliteye odaklanan yönetim anlayışlarının, sistemli ve şeffaf çalışma kültürlerinin TSE tarafından bir kez daha onaylandığını vurgulayan Yıldız, sürdürülebilir hizmet anlayışının kurumsal refleks haline geldiğini ifade etti.
Kalite standartlarını daha ileri seviyeye taşıyacağız
Başkan Yıldız, önümüzdeki süreçte hizmet kalitesini daha da yukarı taşımayı ve kurumsal kapasiteyi geliştirmeyi hedeflediklerini belirtti. Vatandaş memnuniyetini merkeze alan bir anlayışla çalışmaya devam edeceklerini vurgulayarak, kalite standartlarında sürekli iyileştirme prensibinden taviz vermeyeceklerini dile getirdi.
