Türk Telekom Üst Yöneticisi (CEO) Ebubekir Şahin, Türk Telekom’un grup şirketi Innova tarafından düzenlenen “Proje Yönetişimi Zirvesi”nin açılışında yaptığı konuşmada, yapay zekanın iş dünyası ve çalışma biçimlerinde köklü değişikliklere yol açacağını söyledi.
Şahin, insan ve teknolojinin artık rakip değil stratejik ortak olduğunu belirterek, karar süreçlerinde sistemlerin de aktif rol üstlendiğini ifade etti. 2030’a doğru yapay zeka işlem gücünün 500 kat artmasının beklendiğini kaydeden Şahin, bunun iş dünyasının yeniden tanımlanması anlamına geldiğini dile getirdi.
“57 milyon müşterimizle telekom operatöründen fazlasıyız”
Türk Telekom’un 185 yılı aşan köklü geçmişiyle Türkiye’nin dijital omurgasını kuran teknoloji gücü olduğunu söyleyen Şahin, şirketin 550 bin kilometreyi aşan fiber ağı ve 34,4 milyon haneye ulaşan fiber kapsamasıyla milyonlarca insanı geleceğe bağladığını ifade etti.
Şahin, 57 milyon müşteri ve 30 bini aşkın çalışanla yalnızca bir telekom operatörü olmadıklarını belirterek, Türkiye’nin dijital dönüşümüne bireylerden kurumlara, kamudan sanayiye kadar geniş bir alanda liderlik ettiklerini söyledi.
Hayatın her alanında kesintisiz iletişimi mümkün kılan teknolojiler geliştirdiklerini aktaran Şahin, bu teknolojileri ihraç eden bölgesel bir oyuncu konumunda olduklarını ifade etti. Dijitalleşmenin tüm olanaklarını Türkiye’den başlayarak bölge coğrafyalara taşımayı misyon edindiklerini kaydetti.
Yapay zekanın dijitalleşmenin yeni evresini oluşturduğunu belirten Şahin, yapay zekanın görünmez bir güç haline geldiğini söyledi.
“Önemli olan yapay zekayı nasıl yönettiğimiz”
Şahin, yapay zekanın hayatı dönüştüreceğini ifade ederek, asıl farkı yaratacak olanın yapay zekaya sahip olmak değil, onu hangi vizyon, değer ve liderlik anlayışıyla yönettikleri olduğunu dile getirdi.
İyi tasarlanan yapay zeka sistemlerinin müşteri temsilcisinin yerini almak yerine müşteriyi daha hızlı anlamaya yardımcı olduğunu belirten Şahin, ihtiyaçların doğru analiz edilmesinde yapay zekanın önemli rol üstlendiğini söyledi.
Yapay zekanın yalnızca teknoloji değil aynı zamanda liderlik meselesi olduğunu vurgulayan Şahin, gelecekte rekabet avantajını belirleyecek unsurun yapay zekayı insanla uyum içinde, güven veren, etik ilkeleri gözeten ve değer üreten bir anlayışla yönetebilmek olacağını ifade etti.
Türk Telekom’da yapay zeka birçok alanda kullanılıyor
Şahin, Türk Telekom’un ağ yönetiminden müşteri deneyimine, operasyon süreçlerinden siber güvenliğe kadar birçok alanda yapay zeka sistemlerinden yararlandığını söyledi.
Tüm bu dönüşüm sürecinde insanı merkeze alan, güvenlik, mahremiyet ve etik sorumluluğu önceleyen yaklaşımı dijital dönüşümün temel şartı olarak gördüklerini belirten Şahin, Innova’nın bu noktadaki vizyonunu değerli bulduklarını kaydetti.
Innova’nın Türk Telekom Grubu’nun önemli teknoloji iştiraklerinden biri olduğunu belirten Şahin, şirketin yazılım geliştirme, sistem entegrasyonu, siber güvenlik ve yapay zeka çözümleri alanlarında Türkiye’nin dijitalleşmesine katkı sunduğunu ifade etti.
“Yapay zeka güçlü değişim dalgası oluşturacak”
Innova CEO’su Huzeyfe Yılmaz da yapay zekanın yalnızca teknolojik dönüşüm olmadığını belirterek, karar alma süreçlerinden proje yönetimine, insan kaynağından kurum kültürüne, verimlilikten inovasyona kadar uzanan güçlü bir değişim dalgası oluşturduğunu söyledi.
Yılmaz, Innova’nın 1300’den fazla çalışanıyla dijital dönüşüm, yapay zeka, bulut bilişim, siber güvenlik ve akıllı teknolojiler alanında projeler geliştirdiğini ifade etti.
Etkinlik kapsamında Innova ailesinin yeni üyesi NovaX’in tanıtımı da gerçekleştirildi. Zirvede, yapay zekayla gençleştirilen Ebubekir Şahin’in avatar asistanı da konuşma yaptı.
