Kredi kartı kullanıcılarını ilgilendiren yıllık kart aidatları, bazı bankalarda yüzde 70'e varan artışlarla yeniden gündeme geldi. Artan ücretler nedeniyle birçok kart sahibinin sosyal medya üzerinden yaşadığı mağduriyetleri paylaşmasının ardından, tüketici hakları konusunda yeni uyarılar yapıldı.
Bazı bankalarda yıllık kredi kartı aidatının 2 bin liranın üzerine çıktığı belirtilirken, tüketiciler yüksek ücretlere karşı hangi haklara sahip olduklarını araştırmaya başladı.
Kart aidatı iadesinde harcama şartı iddiası
Kullanıcıların paylaşımlarına göre bazı bankalar, kart aidatının iadesi için belirli bir harcama taahhüdü talep ediyor. Sosyal medyada yer alan örneklerden birinde, aidatın geri ödenmesi için 108 bin liralık harcama şartı sunulduğu, hedefin altında kalınması halinde ise eksik tutarın tüketiciden tahsil edileceğinin bildirildiği öne sürüldü.
Bir başka kullanıcı ise yaklaşık 1,5 yıldır kullanmadığı ve süresi dolduğu için yenisi kendisine ulaşmayan kredi kartına 2 bin lira aidat yansıtıldığını ifade etti.
TÜDER: Aidatsız kredi kartı talep etme hakkı bulunuyor
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, yürürlükteki Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliğ kapsamında bankaların kart aidatı uygulayabildiğini ancak bunun belirli kurallara bağlı olduğunu söyledi.
Küçük, bankaların tüketiciyi önceden bilgilendirmesi ve onayını alması gerektiğini belirterek, her bankanın talep eden müşterilerine aidatsız kredi kartı sunmakla yükümlü olduğunu hatırlattı. Aidat uygulamalarında tüketiciyle müzakere edilmesi gerektiğini vurgulayan Küçük, ücretlerin doğrudan tahsil edilmesinin tartışmalara neden olduğunu ifade etti.
180 gün kullanılmayan kartlar için önemli hatırlatma
TÜDER'in dikkat çektiği bir diğer konu ise uzun süre kullanılmayan kredi kartlarına ilişkin düzenleme oldu. Mevzuata göre, 180 gün boyunca hiçbir işlem yapılmayan kredi kartlarından yıllık kart aidatı tahsil edilemeyeceği belirtildi.
Bu kapsamda, kullanılmayan kartlarına aidat yansıtıldığını düşünen tüketicilerin bankalar nezdinde itiraz haklarını kullanabilecekleri ve gerekli durumlarda tüketici hakem heyetlerine başvurabilecekleri ifade edildi.
