Türkiye vergi sisteminde dijitalleşme yeni bir evreye geçti. Gelir İdaresi Başkanlığı’nın hayata geçirdiği yapay zeka destekli uygulamalar sayesinde, vergi işlemleri insan müdahalesine gerek kalmadan elektronik ortamda tamamlanıyor. Bu sayede hem bürokratik süreçler azalıyor hem de tahsilat süreçleri hız kazanıyor.
Maliye’de Yapay Zeka destekli yeni dönem
Hazine ve Maliye Bakanlığı’nın dijital dönüşüm vizyonu kapsamında, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) vergisel işlemleri tamamen çevrimiçi ortama taşıyarak yeni bir dönemin kapılarını araladı. Artık vatandaşlar ve mükellefler, vergi dairesine gitmeden internet erişiminin olduğu her yerden 7/24 işlem yapabiliyor.
Dijital Vergi Dairesi yoğun kullanımda
Geçtiğimiz yıl Dijital Vergi Dairesi’ne 362 milyon giriş yapıldı. Bu kapsamda 12 milyon dilekçe ve bildirim, 111 milyon beyanname elektronik ortamda gönderildi. Ayrıca 17,8 milyar belge (fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye, dekont) dijital ortamda düzenlendi. Defter tutma yükümlülüğü olan 4 milyon mükellef ise e-Defter ve Defter Beyan Sistemi üzerinden işlemlerini gerçekleştirdi.
Kağıt iş yükü azalıyor
Vergi dairelerinde yürütülen tahakkuk, tahsilat, haciz, tebligat ve yazışma gibi süreçler elektronik platformlara aktarılıyor. Yılda 100 milyonu aşan kağıt belge karşılığına denk gelen ödeme emri, ihbarname, haciz varakası gibi dokümanlar da artık e-belge formatına dönüşüyor. İlk adımda ödeme emirleri dijitalleşti, ihbarnameler de bu yıl içinde elektronik olarak düzenlenecek.
Ayrıca mükelleflerin sık talep ettiği mükellefiyet durum yazısı ile borcu yoktur yazıları sistem tarafından otomatik üretilmeye başlandı. Vergi cezalarına ilişkin ek tahakkuk işlemleri ve kesinleşmiş ihbarnameler için gerekli tahakkuk fişleri de personel müdahalesi olmadan otomatik hazırlanıyor.
Yapay zeka ve robotik süreç otomasyonu
Yeni projeyle birlikte vergi dairelerinde bazı işlemler artık yapay zeka ve robotik süreç otomasyonu aracılığıyla gerçekleştirilecek. Vergi Usul Kanunu’na dayalı olarak, müdür onayı gereken belgeler GİB tarafından elektronik imza ile sonuçlandırılacak.
Bu kapsamda, pişmanlıkla verilen ancak süresinde ödenmeyen beyannameler için düzenlenmesi gereken düzeltme fişleri ile vergi-ceza ihbarnameleri tamamen otomatik sistemler aracılığıyla hazırlanıyor. Böylece, manuel işlem yükü ortadan kalkarken, tahsilat süreçleri hızlanıyor ve insan kaynaklı hataların önüne geçiliyor.
Bakan Şimşek: “Hizmet kalitesini artırmayı hedefliyoruz”
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, bu dönüşümün sadece hız ve verimlilik değil, aynı zamanda hizmet kalitesinde de ciddi artış sağlayacağını vurguladı: “Başkanlığımız, mükelleflerin talep ettiği özelgeleri de yapay zeka desteğiyle hızlı ve doğru şekilde cevaplandırmaya yönelik çalışmalar yürütüyor. Amacımız; vatandaşlarımızın bürokratik engeller nedeniyle gecikme yaşamadan işlemlerini yapabilmesi ve insan kaynağımızın daha stratejik süreçlerde kullanılabilmesi.”
Bu adımlarla birlikte Türkiye’nin vergi uygulamalarında dijitalleşme ve otomasyon sürecinin hızlanarak devam etmesi bekleniyor.
