Bankacılık işlemlerinde sıkça karşılaşılan “terminale açık olmayan işlem” uyarısı, kartla yapılan ödemelerde işlem yetkisinin POS cihazı üzerinden reddedildiğini ifade ediyor.
Terminale Açık Olmayan İşlem nedir?
Günlük alışverişlerde veya ödeme işlemlerinde zaman zaman karşılaşılan “terminale açık olmayan işlem” uyarısı, çoğu kullanıcı için belirsiz bir durum yaratır. Bu ifade, aslında işlem yapılmak istenen kartın veya işlemin, POS cihazı üzerinden gerçekleştirilmesine sistem tarafından izin verilmediğini gösterir.
Banka Kaynaklı Kısıtlamalar
Bu tür bir hata, çoğu zaman kartın bağlı olduğu banka tarafından tanımlanan bazı sınırlamalar nedeniyle ortaya çıkar. Öne çıkan nedenler şunlardır:
- Kartın yurt içi/yurt dışı kullanımına kapalı olması
- İnternetten alışveriş, temassız ödeme veya taksitli işlem gibi özelliklerin devre dışı bırakılmış olması
- Kart limitinin dolmuş olması veya aşırı kullanım nedeniyle geçici bloke uygulanması
- Güvenlik nedeniyle işlem tipine göre riskli işlem uyarısı verilmesi
- Borç, takibe düşme veya haciz gibi durumlara bağlı otomatik işlem kısıtlamaları
POS cihazı veya terminal kaynaklı nedenler
Her zaman sorun kartta olmayabilir. Bazen POS cihazı veya bağlı olduğu sistemsel altyapı da bu uyarıya yol açabilir:
- Cihazın banka ağına bağlantı sorunu yaşaması (internet, modem, yazılım)
- İşlemin taksitli veya belirli işlem türüne uygun olmaması
- Terminalin, ilgili banka veya kart tipiyle uyumsuz olması
- Kampanya dışı sektör veya işlem tipiyle ilgili teknik red
Hata Kodu Ne Söyler?
“Terminale açık olmayan işlem” uyarısı bazen hata kodlarıyla birlikte gelir. En sık karşılaşılanlar:
- 57 – İşlem reddedildi, bu işlem karta kapalıdır.
- 58 – Bu terminal, işlem türünü desteklemiyor.
Bu kodlar, kartınızın veya terminalin işlem yetkisi dışına çıktığını gösterir.
