Dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanan vatandaşlar, Enpara'da yaşanan erişim sorununun ardından uygulama ve internet şubesine giriş yapmakta güçlük çekti. Sosyal medyada da gündem olan problem sonrası kullanıcılar, "Enpara çöktü mü, neden açılmıyor?" sorularını araştırmaya başladı.
Enpara çöktü mü?
Dijital bankacılık hizmetleri sunan Enpara'nın mobil uygulamasında 15 Haziran Pazartesi günü erişim problemleri yaşandığı yönünde çok sayıda kullanıcı bildirimi geldi. Sabah saatlerinde başlayan sorun nedeniyle bazı müşteriler hesaplarına giriş yapamadıklarını ve çeşitli bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediklerini aktardı.
Kullanıcılardan gelen geri bildirimlere göre uygulamaya müşteri numarası veya T.C. kimlik numarası ile giriş yapmak isteyenler, "Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısıyla karşılaşıyor.
Enpara neden açılmıyor?
Dikkat çeken noktalardan biri ise sorunun tüm kullanıcıları kapsamaması oldu. Bazı müşteriler uygulamaya sorunsuz erişebildiklerini belirtirken, bazı kullanıcılar uzun yükleme süreleri ve giriş hatalarıyla karşı karşıya kaldı.
Bu durum, yaşanan aksaklığın bölgesel veya sistem yoğunluğundan kaynaklanabileceği ihtimalini gündeme getirdi. Ancak konuya ilişkin resmi makamlar tarafından henüz net bir açıklama yapılmadı.
Sosyal medya platformlarında ve kullanıcı şikayet sitelerinde Enpara erişim sorunu kısa sürede gündem olurken, birçok kullanıcı sorunun genel bir sistem arızasından mı yoksa geçici teknik bakımdan mı kaynaklandığını araştırmaya başladı.
