Sağlık hizmetlerine erişimde önemli bir role sahip olan MHRS randevularının nasıl iptal edileceği ve randevu iptal edilmezse ne gibi sonuçlar doğabileceği vatandaşlar tarafından sıkça araştırılan konular arasında yer alıyor. Peki, MHRS randevusu nasıl iptal edilir? Hastane randevu iptal edilmezse ne olur? Bu süreçte bilinçli kararlar verebilmek için randevu iptaliyle ilgili detayları bilmek önem taşıyor.
MHRS randevusu nasıl iptal edilir?
Sağlık Bakanı Dr. Fahrettin Koca, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinde yapılan iki yeni uygulamayı duyurarak, vatandaşların randevu süreçlerinde yaşadıkları sorunlara çözüm odaklı yaklaşıldığını belirtti.
Bakan Koca, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, "MHRS randevu sorunları, beklenen iyileşme sağlanıncaya dek, odaklanacağımız bir numaralı konudur. Sistemde oluşan gereksiz yük artışı ve vakit kaybına karşı iki uygulama başladı. Zamanın kullanımında karşılıklı bir başarı, bizi şu an hayal edilemeyen noktalara götürebilir" ifadelerine yer verdi.
Bu kapsamda, MHRS üzerinden randevu alan ancak gitmeyen veya iptal etmeyen kişilerin, 15 gün boyunca aynı branştan randevu alamayacağı bildirildi. Ayrıca, aynı branşta muayene olup randevusunu boş geçenlerin de aynı kısıtlamaya tabi tutulacağı belirtildi.
Hastane randevu iptal edilmezse ne olur?
Yeni uygulamalarla, hastaların MHRS randevu süreçlerinde yaşadıkları zorlukların önüne geçilmesi amaçlanıyor. Son bir ayda MHRS üzerinden randevu alan ancak gitmeyenlerin oranının yüzde 21'e ulaştığı açıklanmıştı. Bu durum, muayene ihtiyacı olan hastaların sağlık hizmetlerine erişimini engellemekte.
Randevu iptali ve hatırlatma servislerinin hem internet sitesi üzerinden, hem de SMS ve sesli arama yoluyla sağlandığı belirtildi. Randevu iptali işlemleri için MHRS web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden adımların izlenmesi gerektiği vurgulandı. Ayrıca, randevu iptali için ALO 182 hattının da kullanılabileceği belirtildi. Bu hizmetlerin sağlıklı bir şekilde kullanılması için gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı ve destek alınabilecek iletişim kanallarının sunulduğu ifade edildi.
