Son dönemde bazı kullanıcıların yapay zekayı “terapi aracı” olarak görmeye başlaması, uzman psikologları endişelendirmeye başladı. Yeditepe Üniversitesi Hastaneleri’nden Uzm. Klinik Psikolog Merve Öz, yapay zekanın insanla kurulan derin terapötik ilişkinin yerini alamayacağını belirterek önemli uyarılarda bulundu. “Yapay zeka sizi dinliyor gibi görünse de aslında sadece programlanmış cümleler kuruyor” diyen Öz, sistemin empatiyi yalnızca taklit ettiğini vurguladı. “Bir kalbi, içgörüsü ya da gerçek bir duygusal anlayışı yok. Terapiyi değerli kılan şey yüzleşme, yeni bir bakış açısı kazanma ve birebir kurulan bağdır. Yapay zeka, kişiye sadece duymak istediklerini söyler” ifadelerini kullandı.
Öz, psikoterapinin yalnızca tavsiye vermek olmadığını, gözlem gücü, ses tonu, beden dili ve duygusal derinlik üzerinden işleyen bir süreç olduğunu hatırlattı. Bu bağın yapay zeka ile kurulamayacağını vurgulayan uzman, ayrıca veri güvenliği riskine de dikkat çekti: “Terapilerde gizlilik esastır. Yapay zekada ise kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve kötüye kullanılma ihtimali çok yüksek.” Ağır depresyon, kişilik bozuklukları ya da intihar düşünceleri gibi kriz anlarında yapay zekanın yetersiz kaldığını belirten Öz, “Bu tür durumlarda terapistler etik kararlar alır, kriz müdahalesi yapar ve gerektiğinde kişiyi başka destek kaynaklarına yönlendirir. Yapay zeka ise bu sorumlulukları üstlenemez” dedi.
Bir diğer tehlikenin de yalancı rahatlama ve yalnızlaşma olduğunu dile getiren Öz, yapay zekaya sürekli danışmanın bağımlılık yaratabileceğini ifade etti: “İnsanlar ‘Yapay zeka beni anlıyor, başkasına gerek yok’ düşüncesine kapılabiliyor. Bu ise bireyleri sosyal ilişkilerden uzaklaştırıyor, yalnızlığı artırıyor. Konuşunca rahatladığını sanıyor ama sorun içeride büyümeye devam ediyor.” Uzmanlara göre, yapay zeka günlük yaşamda bazı kolaylıklar sağlasa da terapi gibi derinlikli bir süreçte uzman desteğinin yerini tutması mümkün değil. Bu nedenle ruhsal sıkıntılar yaşayan kişilerin dijital çözümler yerine mutlaka alanında uzman psikologlara başvurması gerektiği vurgulanıyor.
