POS cihazlarında karşılaşılabilen 005 hatası, işlemin banka tarafından reddedilmesini ifade eder. Bu hata kodu, genellikle aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir:
Kart sahibinin kredi veya banka kartı limitinin, yapılan işlemin tutarını karşılayacak kadar olmaması durumunda 005 hatası alınabilir. Bu durumda, kart sahibinin limitini artırması veya farklı bir kart ile ödeme yapması gerekir.
Banka tarafından kartın bloke edilmesi durumunda da 005 hatası alınabilir. Bu durum, kartın kayıp veya çalıntı olması, kart sahibinin borcunu ödememesi veya kartın son kullanma tarihinin geçmesi gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Kartın bloke olup olmadığını öğrenmek için, kartın bağlı olduğu bankayı arayarak bilgi alınabilir.
POS cihazında teknik bir sorun olması durumunda da 005 hatası alınabilir. Bu durumda, işlemin farklı bir POS cihazında denenmesi gerekir.
005 hatası ile karşılaşıldığında, ilk olarak kartın limitini kontrol etmek gerekir. Kart limitinin yeterli olması durumunda, kartın bloke olup olmadığı kontrol edilmelidir. Kartın bloke olması durumunda ise, kartın bağlı olduğu bankayı arayarak blokenin kaldırılması için işlem yapılmalıdır. POS cihazının arızalı olması durumunda ise, işlemin farklı bir POS cihazında denenmesi gerekir.
