İtibar Akademisi ve Kent Üniversitesi iş birliğiyle hazırlanan Türkiye İtibar Endeksi Araştırması, 15 bini aşkın kişiyle yapılan görüşmelere dayalı olarak güven duyulan kurumları belirliyor. Bu yılki sonuçlara göre Medical Point Hastaneler Grubu, özel hastane kategorisinde en itibarlı sağlık markaları arasında yerini aldı. Toplumun markaya duyduğu güven, yalnızca hizmet kalitesinin değil, aynı zamanda uzun vadeli hasta ilişkileri ve sosyal sorumluluk anlayışının da bir yansıması olarak değerlendirildi.
Sağlıkta "7S" yaklaşımıyla fark yaratıyor
Medical Point, etik değerleri merkezine alan hizmet modelini, sabır, sadakat, sevgi, sürdürülebilirlik, samimiyet, saygı ve sır ilkelerinden oluşan “7S” prensibiyle tanımlıyor. Bu yaklaşım yalnızca hastalarla kurulan ilişkilerde değil, tüm sağlık hizmet süreçlerinde belirleyici oluyor. Tıbbi mükemmelliğin yanında empati, iletişim ve güven temelinde inşa edilen hasta deneyimi, markanın tercih edilirliğini sürekli artırıyor.
Doğru yolda olduğumuzun en büyük göstergesi
Medical Point Hastaneler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Veysi Kubba, Türkiye İtibar Endeksi’nde elde edilen bu başarının, uzun soluklu ve kararlı bir yaklaşımın sonucu olduğunu vurguladı. Hasta memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışlarının karşılık bulduğunu ifade eden Kubba, etik değerlere bağlılıklarının sadece bir kurumsal ilke değil, aynı zamanda topluma duyulan saygının bir gereği olduğunu dile getirdi.
Hasta iletişim dilinden tıbbi kaliteye, sürdürülebilir uygulamalara kadar her noktada etik değerleri gözeten bir sistemle çalışan Medical Point Hastaneler Grubu, Türkiye’nin sağlık alanındaki itibarlı markaları arasında konumunu her geçen gün daha da güçlendiriyor.
